杭州房产经纪人生存满意度全国最低

钱江晚报 2016-06-16 08:26:13
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让Q房网杭州公司总经理许剑惊讶的是,门店里两位原本西装革履、骑着小电驴的小伙子,现在带着助理,开车带客户看起了房子。 帮我们卖房买房租房的经纪人到底是怎样的一个群体? 他们能赚多少钱? 中介纠纷到底因何爆发? 昨天,“互联网+房地产平台”销冠科技和浙江大学营销管理研究所发布了《20

 让Q房网杭州公司总经理许剑惊讶的是,门店里两位原本西装革履、骑着小电驴的小伙子,现在带着助理,开车带客户看起了房子。

  帮我们卖房买房租房的经纪人到底是怎样的一个群体?

  他们能赚多少钱?

  中介纠纷到底因何爆发?

  昨天,“互联网+房地产平台”销冠科技和浙江大学营销管理研究所发布了《2016中国房地产经纪人生存现状报告》,通过29个城市的近8000份问卷,首次全方位剖析中国房地产经纪行业,展现这一群体工作生活的真实面貌。

  不足30岁的未婚男经纪人

  学历不高,工作辛苦

  2014年年底的美国之行,留给许剑的印象特别深。“参加经纪人行业全球年会,美国经纪人当中五六十岁的比比皆是,甚至还有人坐着电动轮椅来参会。”许剑说,体面、年长、收入又还不错,是国外经纪人的普遍状态。

  数据显示,中国房地产经纪行业注册机构逾5万家,从业人数超100万。这份生存现状报告大致描绘出了这个群体的画像。报告显示,参与调查的经纪人中男性占67%,部分经纪门店几乎全部是男性,82.3%的经纪人在30岁以下,未婚率达到62.8%。经纪人学历门槛不高,87.2%的人是大专、高中/中专及以下。但这是一个靠奋斗改变命运的职业:69.1%的房地产经纪人平均月薪在3千元至1万元之间。有10%的房地产经纪人月入1万元到2万元,且有1%月入3万以上。

  经纪人为什么能赚钱?因为他们够勤奋。报告显示:仅有14%的经纪人每天工作时间在8小时以内,有36%的经纪人一天工作10小时以上,甚至有1%的人是从醒来一直忙到睡觉,一天工作16小时。87.4%的经纪人每周休息时间少于一天。此外,经纪人生活节俭,月消费在3000元以下,日常交通工具以公交车、电瓶车为主,爱看本地新闻,爱看电影、电视。

  29城市经纪人排行

  杭州生存满意度最低

  报告还对29个城市的经纪人收入、压力等做了一些城市排行榜。

  结果显示,北京的经纪人平均收入最高,其次是上海。南京、宁波、深圳也位于前列。收入水平较低的城市包括郑州、西安、海口、成都、石家庄等,最低的是贵阳。杭州经纪人收入名列全国第12位,落后于同省兄弟宁波之后。

  哪个城市的工作压力最大?结果显示,上海和深圳的经纪人工作压力最大,大连和长春的经纪人工作压力最小。杭州名列第5位。工作压力来源于方方面面,包括家庭经济的压力、个人目标的压力、公司考核和同事竞争的压力等。

  并非收入越高城市的经纪人,对工作生活的满意度越高。比如对工作满意度最高的城市是无锡、大连和南昌。对生活满意度最高的是南昌、大连和南京。而北京、上海的工作生活满意度,均位列中游。收入仅列全国中游的杭州经纪人,无论生活满意度还是工作满意度,都名列全国29城市中的倒数第一。

  “随着经济的快速发展,在杭州工作和生活的压力越来越大,综合来看杭州几乎是房产经纪人幸福指数最低的城市。”浙江大学营销管理研究所项坚博士告诉记者,拿到结果后,自己在杭州又做了一些访谈调研,“首先,跟杭州人的整体收入来说,目前的房价偏高。其次,无论是房价还是中介费,浙江人的特点是善于讨价还价,这增加了体力精力的付出,交易成本较高。最后,交通、生活成本、收入等因素,也都是影响幸福指数的原因。”项坚表示,另一方面,经纪人们也纷纷表示,杭州政府办事效率高,本地人对外地人很友善,软环境很好。

  三成经纪人曾与客户起争议

  未来经纪人要走高端路线

  客户和经纪人总是相爱相杀,一方面客户买卖租房屋都依赖经纪人,另一方面客户又常和经纪人爆发争议。

  报告显示,曾与客户起争议的经纪人占32.7%,其中64%的争议都因为佣金。另外,“协调业主与买方的心理价位”常会把经纪人摆上“吃里扒外”的位置下不来台。

  “过去曾经有人将中介形容为开关模式,市场好的时候开店,市场不好的的时候就关掉。从一个侧面也反映了客户的体验不好。”许剑告诉记者,搭载上互联网之后,整个行业在2014年发生了很大变化,线上线下融合的O2O模式,信息透明了,信任度有所提升。

  “未来,经纪人必须更加专业。”许剑的这个说法得到了项坚的认同。项坚表示,以国外的经验来看,以后整个行业会往高端走,行业的社会地位会大大提升。记者 陈婕

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